PASLAUGŲ TEIKIMO
SĄLYGOS

Šios paslaugų teikimo sąlygos (toliau — Sąlygos) yra teisinė sutartis tarp UAB „MEBA" (toliau — Vykdytojas) ir fizinio ar juridinio asmens (toliau — Užsakovas), užsakančio statybos, remonto ar apdailos paslaugas.

Šios Sąlygos taikomos kartu su individualia paslaugų sutartimi, kurią šalys pasirašo prieš pradedant darbus. Esant prieštaravimų tarp individualios sutarties ir šių Sąlygų, pirmenybė teikiama individualios sutarties nuostatoms.

Vykdytojas veikia pagal Lietuvos Respublikos statybos įstatymą, Civilinį kodeksą ir kitus taikytinus teisės aktus. Vykdytojas turi galiojantį statybos rangovo pažymėjimą ir civilinės atsakomybės draudimą.

Šios Sąlygos gali būti keičiamos Vykdytojo iniciatyva, apie tai pranešant Užsakovui ne vėliau kaip prieš 30 dienų. Pakeitimai netaikomi jau sudarytoms ir vykdomoms sutartims.

Sutartis laikoma sudaryta, kai abi šalys pasirašo rašytinę paslaugų teikimo sutartį. Iki sutarties pasirašymo Vykdytojas pateikia Užsakovui komercinį pasiūlymą, kuriame nurodomos darbų apimtys, kaina ir preliminarūs terminai.

Komercinis pasiūlymas galioja 30 kalendorinių dienų nuo jo pateikimo datos. Pasibaigus šiam terminui, Vykdytojas turi teisę peržiūrėti kainas atsižvelgdamas į medžiagų kainų pokyčius ir darbo rinkos sąlygas.

Sutarties sudarymas internetu (el. paštu) laikomas teisėtu, jei abi šalys aiškiai išreiškia sutikimą su visomis sąlygomis raštu. Tokiu atveju sutartis įsigalioja nuo paskutinio sutikimo gavimo momento.

Vykdytojas teikia statybos, remonto ir apdailos paslaugas pagal individualios sutarties darbų sąrašą (specifikaciją). Į paslaugų kainą įskaičiuota: darbų atlikimas, darbo priemonės, smulkios medžiagos (jei sutartyje nenurodyta kitaip) ir darbų koordinavimas.

Papildomi darbai. Jei darbų eigoje atsiranda nenumatytų darbų (pvz., paslėptų defektų, konstrukcinių problemų), Vykdytojas nedelsdamas informuoja Užsakovą ir pateikia papildomą komercinį pasiūlymą. Papildomi darbai pradedami tik gavus raštišką Užsakovo sutikimą.

Darbų pakeitimai. Užsakovas turi teisę keisti darbų apimtį ar specifikaciją iki darbų pradžios arba jų eigoje, tačiau tik raštu suderinus su Vykdytoju. Pakeitimai gali turėti įtakos kainai ir terminams, apie ką Vykdytojas informuoja per 3 darbo dienas.

Darbų kaina nustatoma individualios sutarties specifikacijoje. MEBA taiko fiksuotą kainą už kvadratinį metrą pagal pasirinktą paslaugų paketą, kas garantuoja kainų skaidrumą ir apsaugo Užsakovą nuo netikėtų išlaidų.

Mokėjimo tvarka gali būti keičiama individualios sutarties nuostatomis. Dideliems projektams (virš 50 000 EUR) mokėjimo grafikas sudaromas individualiai pagal darbų etapus.

Vėluojantys mokėjimai. Užsakovui vėluojant sumokėti ilgiau nei 10 kalendorinių dienų, Vykdytojas turi teisę sustabdyti darbus ir skaičiuoti 0,05% dydžio delspinigius nuo neapmokėtos sumos už kiekvieną vėlavimo dieną. Apie darbų sustabdymą Vykdytojas informuoja Užsakovą raštu ne vėliau kaip prieš 3 darbo dienas.

Kainų peržiūra. Fiksuota kaina negali būti keičiama vienašališkai. Kaina gali būti koreguojama tik abipusiu raštiniu susitarimu, jei atsiranda nenumatytų aplinkybių (pvz., paslėpti konstrukciniai defektai, Užsakovo inicijuoti darbų pakeitimai).

Darbų pradžios ir pabaigos datos nurodomos individualios sutarties terminų grafike. Vykdytojas įsipareigoja laikytis sutartų terminų ir informuoti Užsakovą apie bet kokius galimus nukrypimus ne vėliau kaip prieš 5 darbo dienas.

Baudos už vėlavimą. Jei Vykdytojas vėluoja daugiau nei 14 kalendorinių dienų dėl nuo jo priklausančių priežasčių, Užsakovas turi teisę reikalauti 0,03% dydžio baudos nuo sutarties sumos už kiekvieną vėlavimo dieną, tačiau ne daugiau nei 5% nuo bendros sutarties sumos.

Darbų priėmimas. Baigus darbus, Vykdytojas informuoja Užsakovą ir organizuoja darbų priėmimą. Užsakovas privalo dalyvauti priėmime per 5 darbo dienas nuo pranešimo gavimo. Jei Užsakovas neatvyksta be pateisinamos priežasties, darbai laikomi priimtais.

MEBA taiko unikalų 5-10-20 metų garantijų modelį, kuris viršija Lietuvos Respublikos statybos įstatyme nustatytus minimalius reikalavimus ir suteikia Užsakovui papildomą apsaugą.

Garantijos sąlygos. Garantija galioja, jei Užsakovas laikosi normalaus eksploatavimo taisyklių, reguliariai atlieka techninę priežiūrą ir nekeičia konstrukcijų ar sistemų be Vykdytojo žinios. Garantija netaikoma žalai, atsiradusiai dėl Užsakovo kaltės ar nenugalimos jėgos aplinkybių.

Defektų pranešimas. Užsakovas privalo pranešti apie pastebėtus defektus raštu (el. paštu arba registruotu laišku) per 30 dienų nuo jų pastebėjimo. Vykdytojas įsipareigoja atsakyti per 5 darbo dienas ir pateikti defektų šalinimo planą. Garantiniai darbai atliekami per 30 kalendorinių dienų nuo defekto patvirtinimo.

Vykdytojas atsako už tiesioginę žalą, atsiradusią dėl jo kaltės vykdant sutartinius įsipareigojimus. Vykdytojo civilinė atsakomybė yra apdrausta, o draudimo polisas pateikiamas Užsakovui jo prašymu.

Netiesioginiai nuostoliai. Vykdytojas neatsako už netiesioginius, atsitiktinius ar pasekminius nuostolius, įskaitant negautas pajamas, verslo nuostolius, prarastą pelną ar reputacijos žalą, net jei Vykdytojas buvo informuotas apie tokių nuostolių galimybę.

Trečiųjų šalių žala. Vykdytojas atsako už žalą, padarytą trečiosioms šalims (kaimynams, praeiviams) darbų metu, jei žala atsirado dėl Vykdytojo kaltės. Tokiais atvejais taikomas civilinės atsakomybės draudimas.

Nenugalima jėga. Vykdytojas atleidžiamas nuo atsakomybės, jei sutartiniai įsipareigojimai neįvykdyti dėl nenugalimos jėgos aplinkybių (force majeure). Apie tokias aplinkybes Vykdytojas privalo informuoti Užsakovą per 3 darbo dienas nuo jų atsiradimo.

Sėkmingas projekto įgyvendinimas priklauso nuo abiejų šalių bendradarbiavimo. Užsakovas prisiima šias pagrindines pareigas:

Užsakovo teisės. Užsakovas turi teisę: tikrinti darbų eigą ir kokybę bet kuriuo metu (iš anksto informavęs Vykdytoją); reikalauti paaiškinimų dėl naudojamų medžiagų ir technologijų; gauti reguliarias darbų ataskaitas; inicijuoti darbų pakeitimus laikantis nustatytos tvarkos; naudotis garantiniais įsipareigojimais pagal šių Sąlygų 6 skyrių.

Atsakomybė už kliūtis. Jei Užsakovas nevykdo savo pareigų ir dėl to Vykdytojas negali atlikti darbų, terminai pratęsiami proporcingai, o Vykdytojas turi teisę reikalauti papildomų išlaidų kompensacijos.

Vykdytojas įsipareigoja teikti paslaugas profesionaliai, laikydamasis Lietuvos Respublikos statybos normų ir taisyklių, bei šių pagrindinių principų:

Subrangovai. Vykdytojas turi teisę pasitelkti subrangovus atskiriems darbams atlikti. Vykdytojas atsako už subrangovų darbų kokybę taip pat, kaip ir už savo darbuotojų atliktus darbus. Užsakovas informuojamas apie pagrindinius subrangovus.

Konfidencialumas. Vykdytojas įsipareigoja saugoti Užsakovo asmeninius duomenis ir konfidencialią informaciją pagal Privatumo politiką ir BDAR reikalavimus. Objekto nuotraukos ir darbų ataskaitos gali būti naudojamos rinkodaros tikslais tik gavus raštišką Užsakovo sutikimą.

Sutartis gali būti nutraukta abipusiu šalių susitarimu arba vienos šalies iniciatyva šiose Sąlygose numatytais pagrindais.

Nutraukimo procedūra. Sutarties nutraukimas įforminamas raštu (registruotu laišku arba el. paštu su patvirtinimu). Nutraukimas įsigalioja praėjus 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo gavimo, per kurias šalys privalo atsiskaityti ir perduoti objektą.

Objekto perdavimas. Nutraukus sutartį, Vykdytojas per 5 darbo dienas perduoda Užsakovui visus su objektu susijusius dokumentus, medžiagas ir įrangą. Surašomas perdavimo-priėmimo aktas, kuriame fiksuojama atliktų darbų apimtis.

Šalys įsipareigoja visus ginčus, kylančius iš šios sutarties, spręsti derybų keliu. Derybos laikomos nesėkmingomis, jei per 30 kalendorinių dienų nuo ginčo atsiradimo šalys nepasiekia susitarimo.

Taikoma teisė. Šiai sutarčiai taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Vartotojų ginčai sprendžiami pagal Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymą. Vartotojai taip pat turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) arba naudotis ES ginčų sprendimo platforma.

Šios Sąlygos kartu su individualia paslaugų sutartimi sudaro visą šalių susitarimą ir pakeičia visus ankstesnius raštinius ar žodinius susitarimus tuo pačiu klausimu.

Jei kuri nors šių Sąlygų nuostata pripažįstama negaliojančia ar neįgyvendinama, likusios nuostatos lieka galioti. Negaliojanti nuostata pakeičiama artimiausiu teisėtu ekvivalentu, geriausiai atspindinčiu šalių pirminę valią.

Pranešimai. Visi oficialūs pranešimai turi būti pateikiami raštu — el. paštu su patvirtinimu arba registruotu laišku. Pranešimas laikomas gautu: el. paštu — kitą darbo dieną po išsiuntimo; registruotu laišku — trečią darbo dieną po išsiuntimo.

Sąlygų pakeitimai. Vykdytojas pasilieka teisę keisti šias Sąlygas, apie tai informuodamas Užsakovą ne vėliau kaip prieš 30 dienų. Pakeitimai netaikomi jau sudarytoms sutartims. Aktuali Sąlygų versija visada skelbiama svetainėje meba.lt.